Liderança em ambientes digitais complexos: proposição de um artefato

Resumo

Este estudo investiga como estilos de liderança influenciam o desempenho e a retenção de equipes de vendas em empresas de tecnologia inseridas em ambientes digitais complexos. A pesquisa aborda uma lacuna na literatura ao integrar, de forma sistemática, dimensões como estilos de liderança (transformacional, transacional, autêntica e servidora), suporte estratégico, pressão por resultados e bem-estar emocional dos vendedores. Adota-se o método Design Science Research (DSR) com o objetivo de propor um artefato prático que auxilie líderes a melhorar a performance e reduzir o turnover em contextos caracterizados por alta competitividade, ciclos de vendas longos, transformação digital acelerada e trabalho híbrido. A coleta de dados será realizada por meio de entrevistas qualitativas com líderes e vendedores atuantes no setor, buscando captar percepções sobre práticas gerenciais eficazes. Espera-se que os resultados contribuam tanto para o avanço teórico das discussões sobre liderança em vendas quanto para a aplicação prática de modelos adaptativos e emocionalmente inteligentes, capazes de promover ambientes de trabalho mais produtivos e resilientes. A proposta busca ainda estimular o debate sobre competências críticas de liderança na era digital, conectando insights empíricos à construção de soluções replicáveis em empresas de tecnologia.