Aplicação de agentes de Inteligência Artificial e metaverso nos negócios: impactos e perspectivas
Palavras-chave:
Agentes Inteligência Artificial, Metaverso, Negócios, Transformação DigitalResumo
Este artigo investiga os impactos da integração entre agentes de inteligência artificial (IA) e o metaverso nas estratégias de negócios digitais. A questão de pesquisa que orienta o estudo é: como a integração entre agentes de inteligência artificial e o metaverso pode transformar estratégias de negócios? O objetivo do presente estudo é analisar como a integração entre agentes de inteligência artificial e o metaverso transforma estratégias de negócios digitais. O referencial teórico está estruturado em duas partes: a primeira discute a evolução e as funcionalidades dos agentes de IA; a segunda explora os fundamentos e aplicações do metaverso no contexto dos negócios. A metodologia utilizada foi qualitativa, exploratória e analítica, combinando revisão sistemática da literatura com entrevistas semiestruturadas aplicadas a 10 especialistas em transformação digital, localizados no Brasil, EUA e Portugal. A análise dos dados foi conduzida por codificação temática, com apoio das ferramentas MAXQDA 24 e GPT-4.5. Os resultados indicam que a integração entre essas tecnologias transforma modelos operacionais, amplia a personalização e gera oportunidades em setores como varejo, educação e saúde. Contudo, também emergem desafios éticos, regulatórios e técnicos. Conclui-se que IA e metaverso formam uma aliança estratégica promissora para o futuro dos negócios digitais.
