Consumer Culture Theory e Lógica do Serviço Dominante: Possibilidades de Aproximações Teóricas

Autores

  • Luciana Alves Rodas Vera Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG)
  • Marlusa de Sevilha Gosling Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG)

Resumo

Este ensaio teórico apresenta como objetivo discutir as possíveis aproximações entre a Consumer Culture Theory (CCT) e a Lógica do Serviço Dominante (SDL), e como tais abordagens teóricas podem ter interlocuções. Percebeu-se que a Teoria da Cultura do Consumidor pode contribuir para a SDL na medida em que se ocupa dos aspectos simbólicos, experienciais e contextuais do consumo, o que pode ajudar no entendimento mais aprofundado do processo de co-criação de valor pelo consumidor. Em resumo, articular a Lógica do Serviço Dominante com a Consumer Culture Theory oferece uma oportunidade para entender a co-criação de valor através de uma lente cultural. Neste sentido, tais perspectivas teóricas podem ser complementares.

Trilha: Comportamento do Consumidor

Biografia do Autor

Luciana Alves Rodas Vera, Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG)

Doutoranda em Administração pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) e Mestre em Administração pela Universidade Federal da Bahia (UFBA).

Marlusa de Sevilha Gosling, Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG)

Professora associada no Centro de Pesquisa e Pós-Graduação em Administração (CEPEAD) da Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG)

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Publicado

2016-09-16

Conferência

CLAV 2016 - 9o. Congresso Latino Americano de Varejo

Modalidade

Artigos - Científicos