Um Mapeamento Sistemático na Pesquisa em Capacidades de Marketing.

Resumo

Objetivo– O objetivo é analisar a literatura acadêmica atual em capacidades de marketing utilizando a análise bibliométrica e a análise quantitativa de conteúdo. O conceito de capacidades de marketing relaciona a capacidade da empresa em utilizar os seus recursos disponíveis para potencializar os programas e ações de marketing em busca de melhores resultados no desempenho da empresa.

Design / metodologia / abordagem– Este estudo foi elaborado por meio da base de dados da web of sciencereferenciando citações, idiomas, países, autores mais prolíficos, apontando os artigos mais relevantes, instituições e periódicos e destacando as palavras-chave como: marketing; capacidades; desempenho entre outras. O estudo foi aplicado à 185 artigos no período de 1995 a 2018, considerando 24periódicos reconhecidos internacionalmente na área estudada.

Resultados- Os resultados demonstram que a teoria da Visão Baseada em Recursos e os estudos de capacidades dinâmicas são predominantes na construção das pesquisas relacionadas com o tema de capacidades de marketing. Os principais artigos propõem conceitos semelhantes para o entendimento das capacidades de marketing, mas concentram abordagens e perspectivas diferenciadas, não permitindo conexão entre os resultados dos estudos da área. Esta explanação contribui para a compreensão da evolução conceitual do tema e emersão de novos insightspara os estudos de capacidades de marketing.

Originalidade/ valor– O estudo foi baseado por meio de ferramentas de análises bibliométricas, utilizando vários indicadores para propor uma agenda de pesquisa e sugestões de novas questões teóricas para os acadêmicos em capacidades de marketing desenvolverem novas propostas de estudos.

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