A Influência da Apresentação do Preço na Decisão de Compra do Consumidor
Resumo
O preço é um dos elementos mais evidentes e decisivos para o consumidor no momento da compra. No entanto, face a algumas falhas nos processos operacionais no varejo, os preços são omitidos ou não ficam visíveis ao consumidor. A ausência da informação de preço ao consumidor resulta em um elemento a menos no processo de decisão de compra. O presente estudo investigou a influência da apresentação (ou não) da informação de preço na decisão de compra de produtos de baixo envolvimento. Para isso, foi realizado um experimento de campo em um varejo de materiais para construção. O experimento foi realizado durante dois meses, alternando a apresentação e a não apresentação de preço entre as quinzenas. Isto possibilitou identificar uma influência significativa da apresentação da informação de preço no volume vendido de um determinado produto na primeira quinzena dos meses analisados. Os resultados apontaram para possíveis influências de questões orçamentárias do consumidor em relação ao fenômeno investigado.
