Autores
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Rafael Demczuk
Universidade Federal do Paraná
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José Carlos Korelo
Universidade Federal do Paraná
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Danielle Mantovani Lucena da Silva
Universidade Federal do Paraná
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Paulo Henrique Muller Prado
Universidade Federal do Paraná
Resumo
Este estudo verifica a influência da indisponibilidade do produto e da determinação da preferência prévia na manutenção da implementação. Com base na literatura de metas de consumo, processo decisório e heurísticas de compra, é investigada a propensão dos consumidores progredirem para compras subsequentes quando apresentados às condições de indisponibilidade do produto primário e preferência previamente estipulada. Dois experimentos são apresentados. O primeiro foi um estudo (n = 109) de fator único com duas condições para a primeira compra, disponibilidade e indisponibilidade do itrm driver. Os resultados mostram que, quando considerada a ausência do produto primário, os consumidores possuem maior probabilidade de efetivar a compra do item subsequente. No segundo estudo (n = 243), a análise da moderação da preferência do tipo 2 (disponibilidade vs. indisponibilidade do item driver) por 2 (preferência estipulada vs. não estipulada) full factorial design, between subjects foi aplicado. Os resultados apontam a preferência como mecanismo que influenciará a propensão da efetivação das compras sequenciais. A pesquisa contribui com a literatura das heurísticas de compra demostrando maior probabilidade dos consumidores continuarem realizando as aquisições com a indisponibilidade do item inicial e o efeito da preferência prévia estipulada na realização de um conjunto de compras por meio da manutenção dos mind-sets e da saliência da meta. Pesquisas futuras podem replicar os achados explorando o efeito da atratividade na intenção de compra e a interação das variáveis propostas.
Biografia do Autor
Rafael Demczuk, Universidade Federal do Paraná
Doutorando em Administração (Bolsista CAPES) pela Universidade Federal do Paraná na linha Estratégia de Marketing e Comportamento do Consumidor (2016 : 2020). Mestre em Administração (2016) e Especialista em Marketing Empresarial (2014) também pela UFPR. Possui graduação em Administração de Empresas pela Universidade Estadual do Centro Oeste (UNICENTRO, 2013). Membro do Grupo de Pesquisa Comportamento do Consumidor e Estratégias de Relacionamentos em Marketing da UFPR. Participação em Projeto de Incubação de Empresas junto a Incubadora Tecnológica de Guarapuava (INTEG) e em Projetos de Pesquisa. Interesses de pesquisa: Comportamento do Consumidor, Processo Decisório: Heurísticas de consumo, Metas de consumo, Consumo Sustentável.
José Carlos Korelo, Universidade Federal do Paraná
Doutor em Administração (bolsista CAPES) pela UFPR - Universidade Federal do Paraná, linha de pesquisa em Estratégias de Marketing e Comportamento do Consumidor (2013), Doutorado Sanduiche (bolsista CAPES) pela UBC - Universidade da Colúmbia Britanica - Canadá, Departamento de Marketing, Mestre em Administração pela UFPR (2009) e Bacharel em Engenharia de Computação pela PUC-PR - Pontifícia Universidade Católica do Paraná (2002). É professor Adjunto de Marketing do Departamento de Administração Geral e Aplicada da UFPR. Foi Pesquisador do Observatório SENAI/SESI/IEL da FIEP - Federação das Indústrias do Estado do Paraná e foi Coordenador de TCC - Trabalho de Conclusão do Curso de Administração da FACEAR - Faculdade Educacional Araucária. Foi Sócio fundador da Sprae Engenharia de Computação, Empresa de Consultoria em Tecnologia da Informação. Interesses de Pesquisa: Comportamento do Consumidor (metas de consumo, emoções, e relacionamento consumidor-marca).
Danielle Mantovani Lucena da Silva, Universidade Federal do Paraná
Doutora em Administração pela Universidade Federal do Paraná, na linha de Estratégia de Marketing e Comportamento do Consumidor (2011). Foi pesquisadora visitante no Programa de Doutorado em Marketing da Concordia University em Montreal (Canada), de 2009 a 2010. Mestre em Administração também pela UFPR (2006). Possui graduação em Admininstração pela Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (2003). É professora Adjunta Programa de Pós-Graduação em Administração (Mestrado e Doutorado) da UFPR. É coordenadora do curso de MBA em Marketing da UFPR. Revisora de periódicos com classificação qualis-capes nível A (RAC, RAE e BAR). Membro do Grupo de Pesquisa Comportamento do Consumidor e Estratégias de Relacionamentos em Marketing. Possui projeto de pesquisa financiado pela Fundação Araucária (2013-2015, projeto n. 25570). Orientadora de Mestrado (nove dissertações defendidas e 2 em andamento). Orientadora de Doutorado (2 orientações em andamento). Tem experiência como docente e pesquisadora em projetos relacionados ao Comportamento do Consumidor. Interesses de pesquisa: Metas de Consumo, Transgressão do Relacionamento B2C, Comportamento Pró-social e Consumo Sustentável.
Paulo Henrique Muller Prado, Universidade Federal do Paraná
Possui graduação em Engenharia Elétrica pela Universidade Estadual de Campinas (1991), mestrado em Administração pela Universidade Federal do Paraná (1995) e doutorado em Administração de Empresas pela Fundação Getulio Vargas - SP (2004). Atualmente é professor adjunto da Universidade Federal do Paraná e coordenador na linha de pesquisa de Estratégia de Marketing e Comportamento do Consumidor da instituição. Tem experiência na área de Marketing, com ênfase em Comportamento do Consumidor, Marketing de Relacionamento, Estratégia de Marketing e Marketing de Serviços, atuando principalmente nos seguintes temas: Modelos de Satisfação, Qualidade no Relacionamento e Lealdade; Estruturas Cognitivas e Adoção de Inovações; Relacionamento Consumidor-Marca; Relacionamentos B2B, Marketing Metrics.
