MANIPULAÇÕES DA APRESENTAÇÃO DO PREÇO NO VAREJO: AUMENTO DE INTENÇÃO DE COMPRA

Resumo

RESUMO: O objetivo principal do trabalho foi investigar o efeito das distintas formas de apresentação do preço sobre as percepções dos clientes, tomando como base a intenção de compra, a comunicação boca-a-boca, a confiança no anúncio e a percepção de preço caro. Primeiro, o Estudo 1 mostrou que o preço comparativo apresentado na forma de concorrência mostrou-se significativamente mais forte em aumentar a intenção de compra de notebook. Além do mais, o preço concorrência gerou maior boca-a-boca, valor percebido de benefícios pela propaganda e melhor percepção de preço de desconto. De acordo com o Estudo 2, o conhecimento com a compra passada novamente aumentou a atratividade do anúncio. Terceiro, dado o efeito inicial encontrado da comparação ‘Somente Hoje’, estruturou-se o Estudo 2 sob a condição de proximidade à uma data específica, Dia das Mães. Logo, conclui-se que o efeito do anúncio apresentando promoções de curto prazo sobre uma data específica, exemplo: Dia dos Pais, Dia dos Namorados, Dia da Páscoa, é relevante e expressivo.