A Influência da Herança da Marca nos Relacionamentos entre Consumidores e Marcas

Resumo

Nos dias atuais, uma questão fundamental para a gestão estratégica de marca é criar e manter fortes relações com os consumidores e, uma maneira de alcançar este objetivo, é associar características especificas da marca com as aspirações dos consumidores em reforçar suas identidades. Com base em uma pesquisa realizada com 309 consumidores brasileiros e americanos, este estudo demonstra que a herança da marca é um determinante dos ativos de reforço do self (seduzindo, habilitando e enriquecendo o self) e seu efeito global na distância psicológica que separa o consumidor da marca é positivo e significativo por meio do seduzindo o self. O estudo é concluído apresentando as implicações acadêmicas e gerenciais e sugerindo pesquisas futuras.