ATRAINDO PARA UMA NOVA ONDA: MECANISMOS PARA APRENDIZAGEM DE REAIS NOVOS PRODUTOS ENVOLVENDO ECONOMIA COLABORATIVA

Resumo

O presente trabalho discute como os mecanismos de aprendizagem do consumidor podem contribuir para a compreensão de reais novos produtos (RNP’s) que utilizam a economia colaborativa. Em decorrência da forte presença do uso colaborativo na sociedade atual, e por se apresentar como incomum para uma parcela de pessoas, a economia colaborativa representa um RNP’s. Dessa forma, é  discutido a função e contribuição dos mecanismos de aprendizagem; analogia, que implica em comparação de informação nova com a existente;  e simulação mental, que consiste em imagens mentais que permitem vivenciar o produto. Ambos são utilizados para compreensão de RNP’s que adotam a economia colaborativa a fim de demonstrar uma nova visão de mercado para organizações e seus consumidores. Ao final deste estudo é argumentado que produtos e serviços colaborativos estão presentes em larga escala no mundo atual e que esses são considerados RNP’s, portanto, os meios utilizados pela analogia e simulação mental são ideais para auxiliar a compreensão desses tipos de produto.