Influência dos Filhos no Processo de Compra no Varejo

Resumo

As crianças vêm constituindo uma nova forma de consumir serviços e produtos, e com isso, as organizações estão cada vez mais focadas em desenvolver estratégias de marketing com o objetivo de se destacarem no mercado, buscando um relacionamento duradouro com os seus clientes. Hoje elas influenciam até 80% das compras dentro de uma casa. Desde o carro escolhido pela família até o iogurte que será comprado, os pequenos têm um poder de decisão até então nunca visto em outras décadas. Diante do exposto, esse artigo busca responder a seguinte indagação: de que maneira o consumidor infantil influencia as decisões de compra dos pais? Para responder ao problema de pesquisa, este trabalho teve como objetivo geral analisar a influência que o consumidor infantil exerce no processo de decisão de compra da família. Sendo assim, de forma específica pretendeu-se: (a) identificar os produtos que as crianças mais influenciam no momento da compra; (b) identificar qual o principal tipo de opinião da criança durante o processo de compra e (c) identificar o perfil da família que mais permite a participação dos filhos na decisão de compra familiar.

Trilha 6. Comportamento de Consumidor: comportamento do consumidor e do comprador (shopper), experiência de compra, percepção de valor, co-criação de valor, redes sociais.