Autores
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Orlando Nastri Neto
FEARP - Universidade de São Paulo
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Gustavo Barbieri Lima
FEARP - Universidade de São Paulo
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Dirceu Tornavoi de Carvalho
FEARP - Universidade de São Paulo
Resumo
Com o advento do surgimento do comércio eletrônico, inúmeras empresas o tem adotado como estratégia complementar para a comercialização de seus produtos. A facilidade de compra, a comodidade e possibilidade de comparação de produtos são tidos como as principais vantagens proporcionadas pelo e-commerce. O objetivo central do presente estudo é investigar se a estratégia de varejo eletrônico (e-commerce) complementa de forma eficiente e eficaz o varejo tradicional com loja física no caso analisado. Utilizou-se o método de estudo de caso para o desenvolvimento da presente pesquisa. Como resultados, foi constatado que: (a) após o que foi apresentado na investigação empírica, constata-se que a Francói Presentes constitui um caso de sucesso no varejo. A empresa comercializa artigos de presentes e decoração para domicílios em suas seis lojas físicas no interior do Estado de São Paulo, além de suas operações no varejo eletrônico (loja virtual); (b) confirma-se que a loja virtual da Francói Presentes complementa com êxito o varejo tradicional com loja. No caso em questão, o varejo eletrônico não é tido como uma ameaça ao varejo tradicional com lojas físicas.
Biografia do Autor
Orlando Nastri Neto, FEARP - Universidade de São Paulo
*Graduando em Administração de Empresas - FEARP - Universidade de São Paulo
*Em 2010 ocupou os cargos de Diretor Social e Coordenador do Cursinho Pré-Vestibular no Centro Acadêmico Flaviana Condeixa Favaretto. Foi assistente de projeto do InGTeC - Núcleo de Pesquisas em Inovação, Gestão Tecnológica e Competitividade - trabalhando na área de Inovação Tecnológica, juntamente com a Profa. Dra. Geciane Silveira Porto. Ocupa atualmente o cargo de assistente da Coordenação do MBA Marketing da Fundace (Fundação para Pesquisa e Desenvolvimento da Administração, Contabilidade e Economia - Ribeirão Preto - SP),trabalhando com o Prof. Dr. Dirceu Tornavoi de Carvalho.
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Gustavo Barbieri Lima, FEARP - Universidade de São Paulo
- Mestre em Administração - FEA - Universidade de São Paulo.
- Pós Graduado em Marketing – MBA – Fundace – FEARP – Universidade de São Paulo.
- Bacharel em Administração de Empresas – ênfase em Comércio Exterior - Universidade Paulista, campus Ribeirão Preto – SP.
- Pesquisador do Grupo de Pesquisa Markintec – Marketing, Tecnologia e Negócios Internacionais - FEARP – Universidade de São Paulo (03/ 2003 – Atual).
- Pesquisador: Grupo de Estudos em Inovação e Internacionalização de Empresas – FEARP - Universidade de São Paulo (01/2010 – Atual).
- Autor/ Co-autor de artigos publicados em congressos nacionais e internacionais e revistas científicas indexadas.
- Linhas de interesse em pesquisa: Marketing, Marketing Internacional, Estratégia, Negócios Internacionais, Redes de Cooperação Inter-organizacional.
- Experiência profissional na área de comércio internacional e marketing.
- E-mail: gblima@hipno.com.br
- Endereço: Rua Conde Afonso Celso, 424 – Jardim Sumaré
Ribeirão Preto – S.P. – CEP: 14025-040
- Telefone: (16) 3623-1713
- Fax: (16) 3623-1010
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Dirceu Tornavoi de Carvalho, FEARP - Universidade de São Paulo
· Professor Livre Docente de Marketing - Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade – campus Ribeirão Preto - Universidade de São Paulo.
· Mestre e Doutor em Administração pela FEA – Universidade de São Paulo.
- Pós-graduado em comércio eletrônico e marketing - Vanderbilt University, EUA.
- Professor visitante e pesquisador na Inholland University – Holanda.
- Graduado em Engenharia Mecânica – Unicamp – Universidade de Campinas.
- Coordenador e Pesquisador do Markintec – Marketing, Tecnologia e Negócios Internacionais – FEARP - USP.
- Pesquisador: Grupo de Estudos em Inovação e Internacionalização de Empresas – FEARP - Universidade de São Paulo (01/2010 – Atual).
- Autor/ Co-autor de artigos publicados em congressos nacionais e internacionais e revistas científicas indexadas.
- Coordenador do Curso MBA Marketing – Fundace – FEARP – Universidade de São Paulo.
- Experiência executiva por 8 anos em empresas nacionais e multinacionais.
- Pesquisador de mercado e consultor de empresas, tendo realizado projetos em empresas dos ramos de saúde animal, genética animal, telefonia, serviços de hotelaria, software, serviços de alimentação rápida, distribuição de calçados, varejo de eletrodomésticos, etc.
- Linhas de interesse em pesquisa: Marketing, Pesquisa de Marketing, Comportamento do Consumidor, Negócios Internacionais.
- E-mail: dirceu.tornavoi@gmail.com
- Endereço: Avenida dos Bandeirantes, 3900 – Monte Alegre
14040-900 – Ribeirão Preto – S.P. Sala: 69
- Telefone/ Fax: (16) 3602-3905
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