Determinação do perfil e do comportamento de consumi: um estudo exploratório no setor de cosméticos
Resumo
Este estudo teve como objetivo identificar o perfil dos consumidores de cosméticos da empresa PH6 Cosméticos objetivando apontar estratégias de vendas voltadas à expansão da organização. Desenvolveu-se, para tal, pesquisa do tipo exploratória, dividida em duas fases. A primeira, do tipo Focus Group, composta de entrevista em profundidade com um grupo de distribuidores da PH6 Cosméticos, para identificar possíveis segmentos de consumidores. A segunda, pesquisa de campo junto a consumidores finais dos produtos da PH6, para identificar seu perfil, estilo de vida, produtos e formas preferidas de compras. A amostra constituída por 208 consumidores das Regiões da Grande São Paulo e de Campinas (SP), permitiu à empresa identificar o perfil dos segmentos de mercado atendidos, bem como obter os subsídios necessários em termos de informações para traçar estratégias voltadas à expansão das vendas e para repensar seu posicionamento estratégico.
