Autores
-
Aline Silva Autran De Moraes
Unisul - Universidade do Sul de Santa Catarina
-
Alessio Bessa Sarquis
Unisul - Universidade do Sul de Santa Catarina
-
jackson cittadin
Unisul - Universidade do Sul de Santa Catarina
-
Mariana Hawerroth
Unisul - Universidade do Sul de Santa Catarina
Resumo
Omnichannel é um conceito novo e ainda pouco estudado. O presente estudo visa evidenciar a produção científica internacional sobre omnichannel até 2015 publicada nas bases de dados EBSCO, SCOPUS, Web of Science, Google Acadêmico, Spell, Scielo e Periódicos Capes. A metodologia envolve um estudo bibliométrico com levantamento documental, análise de conteúdo e estatística descritiva. Verificou-se que maioria dos estudos são exploratórios, qualitativos e publicados em 2015. O autor com mais publicações é Lanlan Cao. Os EUA é o país que possui maior número de autores e é o local com maior concentração de estudos. O Brasil se destaca como o segundo país em quantidade de autores e estudos. O artigo com maior número de citações é Competing in the Age of Omnichannel Retailing de Erik Brynjolfsson, Yu Jeffrey Hu e Mohammad Rahman. Os principais tópicos pesquisados são: comportamento dos consumidores, integração de canais, tecnologia, logística, experiência de compras e criação de valor.
Biografia do Autor
Aline Silva Autran De Moraes, Unisul - Universidade do Sul de Santa Catarina
Aline Silva Autran de Morais
Aluna do Programa de Pós-Graduação Mestrado em Administração da Universidade do Sul de Santa Catarina (UNISUL), Florianópolis, SC - Brasil - alineautran@ideiamais.com.br
CPF: 645.892.930-72
Alessio Bessa Sarquis, Unisul - Universidade do Sul de Santa Catarina
Doutor em Administração pela Universidade de São Paulo (USP) e professor do Programa de Pós-Graduação Mestrado em Administração da Universidade do Sul de Santa Catarina (UNISUL), Florianópolis, SC - Brasil - alessio.sarquis@gmail.com
CPF: 142.160.863-49
jackson cittadin, Unisul - Universidade do Sul de Santa Catarina
Mestre em Administração pela Universidade do Sul de Santa Catarina (UNISUL), Florianópolis, SC - Brasil. E-mail: jacksoncittadin911@hotmail.com
CPF: 022.955.079-79
Mariana Hawerroth, Unisul - Universidade do Sul de Santa Catarina
Mariana Hawerroth
Aluna do curso de graduação em Psicologia da Universidade do Sul de Santa Catarina (UNISUL), Florianópolis, SC - Brasil - marieana4832@gmail.com
CPF: 008124959-42
