Mandacaru quando ‘Fulora’ na seca é o sinal de ‘Novidade’ no Sertão: Uma Análise da Atmosfera de Loja no Agreste Pernambucano

Resumo

Dentre as estratégias de marketing que podem ser utilizadas no processo de atendimento das intenções de compra, a atmosfera de loja apresenta-se como aquela mais atrativa à medida que busca o envolvimento do consumidor, a partir dos estímulos sensoriais que a esse são apresentados. Apesar dessa potencialidade, esse tipo de estratégia, em sua maioria, apenas vem sendo desenvolvida por empresas mais envolvidas com a dinâmica de grandes centros comerciais. Considerando essa questão, o objetivo do artigo é investigar de que forma a atmosfera de loja de uma rede varejista de confecções situada no agreste de Pernambuco, mais especificamente os elementos sensoriais que a constituem, é percebida pelos consumidores. Com caráter descritivo, a pesquisa foi conduzida sob a forma de um estudo de caso considerando o diferencial de mercado que a empresa pesquisa possui em meio ao contexto do polo de confecções do estado. Os resultados demonstram que os consumidores percebem a estratégia utilizada, podendo-se considerar essa como efetiva em sua aplicação, já que não se identificou influência de percepção quanto à renda, escolaridade e gênero, ou seja, observou-se uma homogeneidade de percepção. Esse aspecto sugere que outras empresas da localidade podem utilizar essa estratégia com potencial de continuidade no mercado. Trilha Acadêmica - Estratégia Varejista