Avaliando os Efeitos da Marca de Chocolate ao Leite na Intenção de Compra dos Consumidores

Fernando de Oliveira Santini de Oliveira SAntini; GUSTAVO DA SILVA COSTA; LELIS BALESTRIN ESPARTEL; GEANDERSON DE SOUZA LENZ

Autores

Fernando de Oliveira Santini de Oliveira SAntini Faculdades da Serra Gaúcha e Faculdade Senac
GUSTAVO DA SILVA COSTA Universidade do Vale dos Sinos
LELIS BALESTRIN ESPARTEL PONTIFICA UNIVERSIDADE CATOLICA DO RIO GRANDE DO SUL
GEANDERSON DE SOUZA LENZ Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul, Campus Restinga

Resumo

TRILHA 6. Comportamento de Consumidor

Comportamento do consumidor e do Comprador

De acordo com os autores pesquisados, a marca apresenta papel importante para influenciar na decisão de compra do consumidor quando os produtos são similares em termos de performance. O presente estudo, buscando avaliar esta questão, tem como objetivo avaliar o impacto da marca sobre as preferências dos consumidores de chocolate ao leite. Com este objetivo foi realizado um quase-experimento com duzentos e quinze universitários. Verificou-se também o brand equity das marcas, mensuradas a partir das escalas de Yoo & Donthu (1997; 2001). Este trabalho ratifica resultados já encontrados em outros estudos em que fica caracterizado o efeito da marca sobre a preferência de escolha do consumidor, sendo que a imagem criada por ela, muitas vezes sobrepõe o desempenho do produto em si (URDAN; URDAN, 2001; SANTINI et al., 2010).

Biografia do Autor

Fernando de Oliveira Santini de Oliveira SAntini, Faculdades da Serra Gaúcha e Faculdade Senac

http://lattes.cnpq.br/5561111957141119

GUSTAVO DA SILVA COSTA, Universidade do Vale dos Sinos

http://lattes.cnpq.br/1804297200613030

LELIS BALESTRIN ESPARTEL, PONTIFICA UNIVERSIDADE CATOLICA DO RIO GRANDE DO SUL

http://lattes.cnpq.br/5047316573828849

GEANDERSON DE SOUZA LENZ, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul, Campus Restinga

http://lattes.cnpq.br/9790439328421379