A Influência do Luxo Percebido em Embalagens na Intenção de Compra e no Comportamento do Consumidor

Autores

  • Eliane Herrero FMU - Faculdades Metropolitanas Unidas
  • Daielly Melina Nassif Mantovani FMU - Faculdades Metropolitanas Unidas
  • Evandro Luiz Lopes <p>1 - Universidade Nove de Julho</p><p>2 - Universidade Federal de São Paulo</p>

Resumo

Trilha 6 - Comportamento do Consumidor

O principal objetivo deste estudo foi pesquisar a influência do luxo percebido em embalagens na avaliação do produto e no comportamento do consumidor. Nesta pesquisa descritiva e experimental, foi conduzido um quase-experimento em duas etapas. Na primeira, aplicada a uma amostra de 110 estudantes universitárias, foi manipulado o luxo percebido em embalagens de xampu. Os resultados indicaram que as consumidoras da amostra foram influenciadas pelo luxo da embalagem e realizaram avaliações mais positivas sobre o produto, quando comparadas a outras respondentes expostas a embalagens de baixo luxo percebido. Numa segunda etapa do experimento, verificou-se que o alto luxo percebido nas embalagens de xampu pode ter gerado um efeito placebo e teve influência no comportamento pós-consumo e na experiência de uso das respondentes.

Palavras-chave: luxo percebido; embalagens; comportamento do consumidor.

 

 

Biografia do Autor

Eliane Herrero, FMU - Faculdades Metropolitanas Unidas

Mestranda em Administração, linha Marketing e Sociedade.

Daielly Melina Nassif Mantovani, FMU - Faculdades Metropolitanas Unidas

Programa de Pós-Graduação em Administração - Linha Marketing

Evandro Luiz Lopes, <p>1 - Universidade Nove de Julho</p><p>2 - Universidade Federal de São Paulo</p>

1 - Programa de Pós-Graduação em Administração - linha Marketing

2 - Professor de Marketing da Graduação

 

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Publicado

2016-09-16

Conferência

CLAV 2016 - 9o. Congresso Latino Americano de Varejo

Modalidade

Artigos - Científicos