Poder, Conflito e Cooperação nos Canais de Distribuição: uma Revisão da Escola de Dinâmica Organizacional
Resumo
Relacionamento, Parcerias e Supply Chain
Apesar de mais de cinquenta anos de estudo, até o momento a teoria sobre canais de distribuição ainda provoca um questionamento fundamental para acadêmicos e profissionais: Como um membro do canal de distribuição pode influenciar e cooperar com outro membro e assim obter ganhos mútuos? Com o intento de responder a esta pergunta, o presente trabalho estuda a escola de dinâmicas organizacionais e desenvolve uma visão integrada sobre a teoria de poder, conflito e cooperação nos canais de distribuição. O estudo apresenta definições de poder, conflito e cooperação fornecida pelas ciências comportamentais e avalia os principais estudos disponíveis na literatura de marketing. Por fim, uma reflexão metodológica e conceitual é apresentada, uma vez que ainda não existe, até o momento, uma visão consensual na teoria. E por isso, o presente estudo apresenta uma revisão das publicações sobre canais de marketing, e os construtos poder, conflito e cooperação a partir da década de 1950 até os dias atuais. Com isso, a reflexão proposta visa contribuir aos estudos científicos futuros em torno da referida teoria.
