A Extensão Universitária no Contexto da Transformação Digital da Administração Pública Municipal

Resumo

Este artigo, de natureza tecnológica, adota uma perspectiva orientada para a aplicação, ao evidenciar a interconexão entre as temáticas da Extensão Universitária e da Transformação Digital no âmbito das pesquisas científicas, e concomitantemente apresentar como produto o painel de transformação digital. A partir do painel busca-se identificar a utilização das tecnologias de informação e comunicação nos processos de trabalho da administração pública. Essa ação ajuda a identificar os estágios nas quais a administração dos municípios se encontram e a orientar a transformação da burocracia municipal para melhores serviços à população resultando em maior satisfação e confiança dos cidadãos nos governos. Com os resultados da ação extensionista, a partir da produção do dashboard interativo de transformação digital, busca-se evidenciar contribuições à administração municipal orientando para a implementação das TICs em seus processos de trabalho e à modernização da gestão. Para a população, a prática extensionista pode trazer melhores experiências, redução dos atendimentos presenciais, custos e tempo de atendimento.