COMO O CORONAVÍRUS ACELERA A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL

Authors

  • Anna Celia Affonso dos Santos Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade (FEA) da Universidade de São Paulo (USP)
  • Gabriela Troyano Bortoloto Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade (FEA) da Universidade de São Paulo (USP)
  • Cesar Alexandre Souza Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade (FEA) da Universidade de São Paulo (USP)
  • Adriana Backx Noronha Viana Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade (FEA) da Universidade de São Paulo (USP)

Abstract

A crise provocada pelo coronavírus fez com que mudanças sem precedentes acontecessem em um curto espaço de tempo. Muitas instituições se viram diante de um cenário que exigia uma transformação digital rápida. Partindo desse contexto, este artigo tem como objetivo analisar a influência da crise do coronavírus nos processos de transformação digital de empresas e da sociedade a partir da análise de quatro setores que foram profundamente impactados: trabalho, mercado, consumo e educação. Por meio de dados secundários, foram mapeadas mudanças e listados diversos impactos para os setores citados, buscando identificar se as tecnologias digitais utilizadas para enfrentamento da crise têm potencial para alterar, á longo prazo, os processos e comportamentos. Juntamente com dados e artigos, foram utilizadas teorias comportamentais, de transformação digital e de estratégia econômica para embasar as análises. Além disso, este trabalho sugere três pontos que merecem atenção por parte das empresas, governos e da sociedade para lidar com possíveis situações semelhantes no futuro.

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Author Biographies

Anna Celia Affonso dos Santos, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade (FEA) da Universidade de São Paulo (USP)

Mestre em Administração de Empresas pela Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da USP (2003) e Bacharel em Ciências de Computação pela Universidade de São Paulo (1987). Atualmente é doutoranda em Administração de Empresas pela FEA/USP, com especialização em Métodos Quantitativos e Informática (foco em Analytics). Possui mais de 30 anos de experiência profissional como Diretora de Business Intelligence em empresas consolidadas no mercado como Itau, Dotz e Porto Seguro.

Gabriela Troyano Bortoloto, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade (FEA) da Universidade de São Paulo (USP)

Doutoranda em Administração na Faculdade de Administração, Economia e Contabilidade (FEA) da Universidade de São Paulo (USP), na área de concentração Métodos Quantitativos e Informática - conceito 7. Mestra em Administração pela Faculdade de Administração, Economia e Contabilidade (FEA) da Universidade de São Paulo (USP) na área de Administração Geral (Bolsista CAPES). Graduada em Gestão Empresarial pela Faculdade de Tecnologia de Jales (FATEC). Estagiária na Fundação Instituto de Administração (FIA). Pesquisa temáticas relacionadas a tecnologia da informação e comunicação, mais especificamente sobre e-learning, blended learning e gamificação.

Cesar Alexandre Souza, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade (FEA) da Universidade de São Paulo (USP)

Possui graduação em Engenharia de Produção pela Universidade de São Paulo (1990), mestrado em Administração pela Universidade de São Paulo (2000) e doutorado em Administração pela Universidade de São Paulo (2004). É professor doutor da Universidade de São Paulo desde 2007 e membro permanente do PPGA/FEA/USP desde 2008. É vice-coordenador do PPGA/FEA-USP. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Administração de Sistemas de Informação, atuando como pesquisador nos seguintes temas: gestão e governança de tecnologia de informação, sistemas empresariais, informatização de pequenas e médias empresas, tecnologias digitais emergentes, novos modelos de negócios digitais, comércio eletrônico, plataformas de redes sociais, inteligência artificial e machine learning. É coordenador do grupo de pesquisa NETS/FEA/USP (Núcleo de Estudos em Tecnologias, Modelagem e Sistemas em Administração), cadastrado no CNPq.

Adriana Backx Noronha Viana, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade (FEA) da Universidade de São Paulo (USP)

Professora Titular da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo - FEA/USP. Graduada em Matemática - Licenciatura pela Universidade de São Paulo (1991), Mestre em Ciências da Computação e Matemática Computacional pela Universidade de São Paulo (1995) e Doutora em Engenharia Elétrica pela Universidade Estadual de Campinas (1999). Principal área de atuação: Métodos Quantitativos Aplicados ao Processo Decisório em Administração e Metodologias Ativas de Ensino-Aprendizagem. Coordenou o projeto Método Integrado para Formação e Capacitação de Docentes (Projeto Pró-Administração), com recursos CAPES, juntamente com a PUCSP, EERP/USP e EESC, de 2009 a 2014. Desenvolveu o pós-doutorado no Instituto de Educação da Universidade de Lisboa de Setembro de 2013 a Julho de 2014, sob a supervisão do Prof. Domingos Fernandes. No desenvolvimento do pós-doutorado foi bolsista da CAPES (Estágio Sênior) de Setembro/2013 a Fevereiro/2014 e, foi bolsista da FAPESP de Março/2014 a Julho/2014.

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Published

2020-10-25

Conference

Vol. 3 No. 1 (2020): Congresso Transformação Digital 2020

Section

Trabalho Aplicado - Identificação de Oportunidade