Análise Bibliométrica das Publicações sobre Riscos Cibernéticos no Setor de Serviços
Abstract
Com este artigo, no formato de estudo bibliométrico, se explorou o perfil das publicações sobre os riscos cibernéticos que permeiam o setor de serviços. As empresas têm se tornado cada vez mais sujeitas aos ataques e ameaças cibernéticas migradas recentemente para toda economia, afetando a conformidade e a segurança reconhecida há poucos anos, como um mundo físico inserido em um mundo virtual e conectado. Busca-se compreender possíveis fatores de influência, impacto e situações de enfrentamento, mediante um cenário em que se busca a segurança e proteção de dados e sistemas no ambiente cibernético. O estudo bibliométrico permitiu realizar uma pesquisa exploratória e descritiva, resultando na identificação de 86 publicações que possibilitaram mensurar e apresentar suas características, o que também revelou a escassez de produção científica na temática apresentada. Além disso, as descobertas são consideradas relevantes para futuros pesquisadores e estudiosos que desejam testar relações semelhantes nos setores de serviços.
