PROPOSTA DE FRAMEWORK PARA OPERACIONALIZAÇÃO DO PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS

Résumé

O desenvolvimento e gestão de competências é um desafio atual de organizações de diversos tamanhose ramos de atuação. Além do processo de capacitação de seus colaboradores, as empresas devemverificar se as competências exigidas ou possuídas pela organização estão alinhadas com os objetivosestratégicos delimitados por seus gestores. A criação de vantagem competitiva também se apresentacomo um desafio, e o conceito de capacidades dinâmicas traz uma visão que contempla as competênciasorganizacionais como potencial fonte de diferenciação frente aos concorrentes. Nesse estudo é propostoum framework que contemple esses elementos, com base na aplicação de um processo e o uso deferramentas que o apoiem, visando aumentar a efetividade das ações e a participação doscolaboradores envolvidos.