UMA MÁ DECISÃO INCOMODA MUITA GENTE, EM TEMPOS DE COVID-19 INCOMODA MUITO MAIS

Resumo

O caso de ensino em questão tem como principal objetivo levantar uma discussão sobre a tomada de decisão de líderes e gestores de negócios em situações de crise, tendo como plano de fundo o novo coronavirus (COVID-19), que se alastrou por todo o mundo no ano de 2020, sendo declarado como pandemia pela OMS (Organização Mundial de Saúde). Por conta do COVID-19, a maioria dos Governos Mundiais promoveu o estado de quarentena da população (incluindo o Brasil), resultando no fechamento de todas as atividades não essenciais (incluindo shoppings, lojas, empresas etc.). Com o bloqueio, começou a emergir dois grupos, um “pró-quarentena”, com o argumento de evitar perder o maior número de vidas possíveis durante o surto (sugerida pela OMS), e o “contra-quarentena”, com o argumento que a crise econômica provocada pela própria quarentena será muito pior que o próprio COVID-19 (defendida por alguns empresários). No caso em específico, será estudada a série de declarações do proprietário e fundador das empresas de alimentação, Madero e Jeronimo Burger, que com uma trajetória até então considerada vitoriosa, optou pela tomada de decisão contra a aplicação da quarentena,  mas que ao desenrolar dos acontecimentos e a crise nas relações públicas, pareceu ter que encontrar um novo discurso. Sugere-se usar o caso em questão nas disciplinas de Processo Decisório e Controle, Sistemas de Apoio à Tomada de Decisão, Análise de Decisão e Comunicação Organizacional além das demais em que o objetivo seja a Tomada de Decisão e os impactos para a organização.

Palavras-Chave: COVID-19, Tomada de Decisão, Relações Públicas