Determinação do Potencial de Mercado para um Hostel na Cidade de Ilhabela – Litoral Norte do Estado de São Paulo

Autores

  • Fernando Mindlin Serson EAESP-FGV
  • Fernanda Takeyama de Oliveira FGV-EAESP
  • Claude Machline (In Memorian)

Resumo

O presente estudo tem por finalidade estabelecer os critérios e parâmetros para a determinação do potencial de mercado de um hostel, localizado no raio de até 2 Km do centro da Cidade de Ilhabela no Litoral Norte, do Estado de São Paulo. 

Para Coutinho (2015) entendemos hostels como sendo aquele meio de hospedagem que atingem em cheio o público jovem que, tendo ou não viajado ao exterior, busca uma acomodação com preços acessíveis, não necessariamente de baixo custo, em ambiente moderno, confortável e seguro, somado a uma convivência social intensa e prazerosa durante o período de sua viagem.

O público-alvo ora definido é segmentado com base nos critérios demográfico e geográfico. A segmentação demográfica tem como objetivo analisar aspectos tais como idade, gênero, renda entre outros fatores. Para o presente estudo, o aspecto mais relevante a ser considerado é a idade. Assumindo que o hostel apresenta um modelo de negócios voltado para jovens viajando sozinhos ou em grupo, o recorte realizado é de pessoas entre 18 e 35 anos. Ainda, de acordo com a Euromonitor em 2017, aproximadamente 34% de todo o turismo no Brasil é realizado por pessoas entre 15 e 34 anos, dentro do público-alvo estipulado. Ao verificarmos que a Cidade de Ilhabela, com base em um estudo apresentado pela Geofusion (2016) recebe aproximadamente 1.089.800 turistas ao ano. Ainda, uma vez que não existem dados exatos atualizados acerca da população brasileira nessa faixa etária, mas que podemos fazer uma estimativa com base na taxa de crescimento populacional, considerando a proporção da participação dessa faixa etária do total- segundo o Instituo Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE, 2010) e atualizando a população chegamos ao número de 61.916.236 brasileiros nessa faixa etária o que equivale aos 29,7% do total de brasileiros.

E, uma vez que sabemos que o total de turista em Ilhabela é 1.089.800 (EUROMONITOR, 2017) podemos chegar no potencial de 323.635 turistas como sendo o potencial de mercado desse hostel.

Biografia do Autor

Fernando Mindlin Serson, EAESP-FGV

Doutor, Mestre e Bacharel em Administração pela EAESP-FGV e Bacharel em Direito pela USP. É Professor de Marketing da FGV-EAESP, desde 2002, onde coordenou por 7 anos a Área de Estudos de CRM (2004 a 2010). Também é responsável acadêmico e coordenador de jogos de negócios junto a cursos corporativos da FGV-EAESP e junto ao programa de pós-graduação latu-sensu da FGV-EAESP.

Sócio diretor da QUES – Qualidade e Excelência em Serviços.

Entre suas publicações e atividades:

Hotelaria – a busca da excelência (Cobra Editora – 2ª edição, 2000);

Capítulo “Technology: Information, business, marketing and CRM management” no livro Handbook of business and information management systems editado por A. Gunasekaran  e M.Sandhu (World Scientific Publishing Company, 2010);

Capítulo: Estratégias de marketing para empresas de serviços no livro Marketing: Estratégia & Valor (Ed. Saraiva, 2006);

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Publicado

2019-10-14

Conferência

Modalidade

Artigos - Executivos