Fatores que moderam a relação do estado de humor do consumidor com o comportamento impulsivo de compra
Resumo
Este ensaio teórico tem como objetivo propor um modelo conceitual teórico que possibilita explicar o comportamento impulsivo de compra, analisando como o consumidor dependendo do seu estado de humor atual (negativo e positivo) sofrendo influências moderadoras de elementos externos (ambiente de compra on-line, características utilitárias e hedônicas dos produtos) e atributos internos inerentes do próprio consumidor (autocontrole e valor social) demonstram um traço impulsivo de compra em níveis alto ou baixo. Essa abordagem teórica se justifica pela necessidade de atualização da literatura sobre o comportamento impulsivo de compra, que nos dias atuais, de alta conexão através do uso da internet, os consumidores buscam informações e compram com mais facilidade e os varejistas ofertam seus produtos com mais rapidez em sites, aplicativos e redes sociais. Dessa forma o modelo conceitual teórico poderá gerar respostas a um traço do comportamento humano que é a causa de inúmeras compras sem necessidade, mas que gera um impacto significativo nas compras de diversos produtos e segmentos do varejo, como moda e eletrônicos.
