A INFLUÊCIA DE ATRIBUTOS DA COMUNICAÇÃO NA COMPRA DE PRESENTES EM DATAS COMEMORATIVAS: UM ESTUDO COM EYE TRACKING

Resumo

A pesquisa avalia a influência da atenção visual na comunicação sobre o ato do consumidor de presentear (Gift Given) com Panettones durante o natal. Com a utilização de ferramentas como o eye tracking, é possível identificar a efetividade da mensagem publicitária frente ao consumidor, principalmente em épocas sazonais, em que o fluxo de mensagens publicitárias é muito alto. O mercado sazonal permite ao varejo um volume incremental e um maior fluxo de consumidores e faz com que os indivíduos consumam e presenteiem mais, naturalmente. Entender esta relação emocional com as marcas e os produtos é tema desta dissertação. Entre as contribuições gerenciais e acadêmicas está o enriquecer os estudos que correlacionem a importância do investimento em campanhas de comunicação em períodos sazonais (com ênfase no natal), permitindo identificar elementos para ações que gerem uma relação mais próxima entre público-alvo e anunciante, assim como entender quais são os fatores que podem aumentar a atenção visual e induzir os consumidores a decidir ou não em presentear com um determinado produto.