PADRONIZAÇÃO DAS VARIÁVEIS DO MARKETING MIX NA INTERNACIONALIZAÇÃO DO VAREJO ESPECIALIZADO: ESTUDO COMPARATIVO NOS MERCADOS DO BRASIL E DA TURQUIA
Resumo
O trabalho tem por objetivo identificar como ocorre o processo de padronização das variáveis do mareketing mix fora do país de origem em um varejista especializado. Inicialmete foi feita uma revisão da literatura para a definição das variáveis a serem analisadas e quais eram os elementos que compõem cada uma delas, ambos influenciados pelas características específicas das empresas varejistas. Ainda na etapa de revisão da literatura foi possível entender a relevância do processo de padronização na internacionalização do varejo e a inexistência de estudos tratando de varejistas especializados. Foi estruturado um estudo de caso, com um varejista especializado em produtos infantis, comparando duas operações da empresa, uma no Brasil e outra na Turquia com o país de origem Itália. A coleta de dados foi feita através de entrevistas em profundidade, semiestruturada com executivos dos três países, análise de documentos e observação de campo, com visita às lojas da empresa na Turquia e no Brasil. Os reultados encontrados estão alinhados com o conceito de continumm de padronização das variáveis, sendo que as variáveis principais, tipo de loja, localização e ambientação de loja, são padronizadas. Os resultados indicam ainda que nem todos os elementos de uma variável considerada principal são padronizados, sugerindo que o conceito de continumm poderia ser aplicado também aos elementos que compõem a variável.
Trilha acadêmica 1. Estratégias e Gestão Varejista
