Analise do marketing boca-a-boca online da campanha mercadológica da marca de luxo Louis Vuitton no segmento de perfumes através da rede formada no Twitter

Resumo

A presente dissertação busca analisar a difusão de uma campanha mercadológica na rede social Twitter. A partir da apresentação de teorias de marketing, teorias de redes e estudos anteriores sobre a difusão de informação, no ambiente online e off-line, é proposta a análise de uma rede real baseada na campanha da linha de perfumes da marca Louis Vuitton. A rede é constituída dos indivíduos que mencionaram o produto em suas publicações na rede social Twitter e das possíveis ligações de amizade entre eles. Esta dissertação apresenta uma análise da rede formada à luz das métricas de redes, teorias de difusão de informação, teorias de marketing de luxo e conclusões de estudos anteriores. Dessa maneira, o problema central deste trabalho consiste em verificar possíveis padrões ou tendências de difusão. Este estudo contribui para a otimização de campanhas mercadológicas e futuros estudos sobre difusão de informação

Palavras-chave: Difusão em redes, difusão de informação, WOM