POTENCIAL DE VENDAS NOS E-MARKETPLACES
Resumo
Trilha acadêmica para submissão: 1. Estratégias e Gestão Varejista: segmentação e posicionamento, diferenciação no varejo, branding, marca própria, comunicação, merchandising, preço, sortimento, localização, serviços e atendimento, multicanal, e-commerce, globalização do varejo, diversificação, omnichannel.
Resumo: De acordo com o crescimento de vendas no contexto on-line no Brasil, as empresas de e-commerce adotam iniciativas com o objetivo principal de aumentar suas vendas no mercado. Nesse contexto, compreender a forma como os e-marketplaces podem contribuir para o crescimento dos e-commerces assume importância, uma vez que existe uma comissão paga por esse serviço. Tendo isso em vista, a discussão sobre marketplaces e mercados eletrônicos proporciona a compreensão do potencial de vendas nos multicanais on-line, enfatizando o e-marketplace como um modelo de negócio em destaque no mercado de e-commerce no Brasil e no mundo. Desse modo, foi realizado um estudo exploratório de caráter quantitativo, a partir da análise de dados secundários da empresa Software House (nome fictício), responsável pelo desenvolvimento da plataforma mhub (nome fictício), voltada para a integração e operação com e-marketplaces do Brasil. Os dados coletados correspondem a informações mensais, num período de 28 meses (2015-2017), referentes aos clientes (e-commerces) que possuem integração de seus produtos em diversos e-marketplaces. Por fim, com base nos dados analisados, foi possível notar que a aderência aos e-marketplaces auxilia no aumento das vendas médias realizadas pelos e-commerces. Argumentamos que esse desempenho é devido à confiança e à credibilidade dos serviços oferecidos, que são reflexos da boa reputação no mercado físico, que é lembrada pelo consumidor no momento da compra on-line.
