O E-COMMERCE COMO ALTERNATIVA PARA A EXPANSÃO DO SETOR VAREJO SUPERMERCADISTA

Resumo

Esse caso de ensino tem como objetivo abordar a temática do varejo digital através do e- commerce como opção de expansão de negócios. Ele aborda questões de marketing, posicionamento, marketing digital e imagem de marca, mas também de gestão de processos, empreendedorismo e inovação no setor varejista, em especial no ramo supermercadista. O caso apresentado é o de uma empresa de varejo supermercadista, a Supermago, instalada no Rio Grande do Sul, com uma estrutura de gestão familiar e um posicionamento claro de nicho por diferenciação. Em decorrência da realidade econômica e do setor como um todo, após 15 anos de atuação bem-sucedida, os gestores se veem com o desafio de expandir seu negócio para garantir a sobrevivência da Supermago. A grande questão trata sobre como expandir-se de forma inovadora mantendo seu posicionamento. O caso foi estruturado de forma a apresentar aos alunos uma situação real e permitir que o professor atue como facilitador no processo de discussão e construção de possíveis soluções para o dilema dos gestores em questão.

Palavras-chave: varejo supermercadista, e-commerce, caso de ensino