FRAMEWORK SCRUM COMO INSTRUMENTO DE INTEGRAÇÃO DE EQUIPES

Resumo

Esta pesquisa tem por objetivo identificar as contribuições do framework Scrum para o desenvolvimento e a integração de equipes com atuação orientada a processos de trabalho em uma organização pública. Para tanto, fez-se um diagnóstico do sistema de gestão do grupo pesquisado, expondo suas fragilidades e motivando o impulso por sua revisão. O referencial teórico apresenta as principais características do Scrum, papéis, artefatos, eventos e atividades, momento em que também são indicadas as adaptações implementadas no método para atender às peculiaridades do setor pesquisado. Adota-se a técnica de análise de conteúdo, de natureza qualitativa, com a finalidade de descrever os fenômenos encontrados, a partir da pesquisa de campo e pesquisa-ação. O desafio vencido neste trabalho se reporta à comprovação dos avanços experimentados por setores funcionais de uma organização pública, registrados por meio de pesquisa de campo, com aplicação de questionários e entrevistas. Buscou-se apresentar sinteticamente o Scrum aos que não o conhecem e propor uma perspectiva diferenciada e enriquecedora aos experimentados no método, que é sua adaptação a ambientes de trabalho eminentemente funcional. Destaca-se nesta pesquisa o propósito de oferecer sugestões inovadoras que poderão servir de apoio aos líderes de organizações públicas para a gestão de equipes de alta performance.